Control de datos
Eliminar tu cuenta y datos
Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app o solicitarlo por correo.
Desde la app
Abre LaLínea, entra a Cuenta, selecciona Eliminar cuenta y confirma con Eliminar definitivamente. La eliminación comienza de inmediato.
Solicitar eliminación por correo
Escribe desde el correo asociado con tu cuenta. Incluye la frase "Eliminar mi cuenta de LaLínea" y no envíes contraseñas, identificaciones ni documentos migratorios.
Datos que se eliminan
Eliminamos la cuenta de autenticación, preferencias sincronizadas, foto de perfil, reportes comunitarios, sesiones de fila y límites asociados con la cuenta.
Retención limitada
Los reportes y sesiones de fila también expiran automáticamente después de 3 días. Las copias de seguridad técnicas pueden conservarse durante un periodo adicional limitado antes de sobrescribirse.
Eliminar datos sin eliminar la cuenta
Puedes quitar tu foto de perfil desde Cuenta. Para otra solicitud específica, escribe a lorehh06@gmail.com.